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次は何をしますか?

 

CRMとは

情報システムを応用して企業が顧客と関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、収益率の極大化をはかることを目的としている。

 

Microsoft Dynamics CRMとは

お客様の最初コンタクト から営業活動、購入後のアフターサビスに至るまで顧客全体像を把握できる統合型CRM ソリューションです。

 

Microsoft Dynamics CRM 機能Microsoft Dynamics CRMは大きく以下3つの機能を備えています。 1. .営業活動を細部まで支援する「営業支援」

2.コンタクトセンタなどのサポート業務を支える「サービス」

3.マーケティング活動をサポートし、営業部門へつなげる「マーケティング」

 

全世界で導入企業数 7000社以上, ユーザ数 180000人以上の導入実績(平成18年)

 

 

 

Microsoft Dynamics CRM 標準システム構築サービス(1台のPCサーバを最小構成として想定)

【サーバ環境設定】

内容

価格(税抜)

備考

PCサーバ構築

20万〜

PCサーバのハードウエア環境の構築

ハードウエアは別途必要です)

Dynamics CRM 標準設定

ExchangeServer

別途設置済み環境下

80万〜

Windows ServerSQL Server

Dynamics CRM 3.0 インストール

ソフトウェアライセンスは別途必要です)

Active Directory設定

応相談

Active Directoryの環境設定(※DynamicsCRMにはActive Directory環境のPCサーバ

が必須です)

 

【クライアント環境設定】

内容

価格(税抜)

備考

PCクライアント構築

応相談

PCクライアントのハードウエア環境の構築

ハードウエアは別途必要です)

PCクライアント構築

応相談

PCクライアントのソフトウエア環境の構築

(メールクライアントにOutlookを使用する場合は

Outlookが別途必要です)

OutlookExpressは使用できません。

 

 

 

ソフトウェアと関連サービスは製造元の販売状況により、変化致します。

【保障・保守】

ソフトウェア製造元の保障があります。(別途、サポート契約が必須です)

 

※一般的には、購入者の必要な保守内容により、ご案内内容が変わり、金額が変化します。

 

 

【当事務所のサービス全般について】

規模や利用者人数、PC台数、利用時間等の理由により、当事務所だけで対応できない場合は

提携先との共同作業を含め検討致します。

※当事務所は大勢ではありませんので、一般的な常時待機する保守は行っておりません。

 

 

 

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